Що робити, якщо платіж не пройшов?
Якщо під час оплати виникла помилка:
- Перевірте дані картки — правильність номера, терміну дії та CVV-коду.
- Переконайтеся, що на картці достатньо коштів.
- Спробуйте інший спосіб оплати: LiqPay, Google Pay, Apple Pay або іншу картку.
- Перевірте ліміти банку — іноді оплата в інтернеті обмежена налаштуваннями безпеки.
- Повторіть спробу через кілька хвилин — можлива тимчасова помилка платіжної системи.
Якщо після цього платіж усе одно не проходить — зверніться до нашої підтримки і вкажіть:
- номер замовлення;
- спосіб оплати;
- час спроби оплати.
Ми перевіримо статус операції та допоможемо завершити оплату.