Гарантія 40 днів від магазину «CHOICE»

Що це?

Гарантія магазину на вживаний товар, яка діє 40 днів з дати покупки й покриває виробничі/приховані дефекти, визначені продавцем. Це не гарантія виробника. Послуга надається нашим клієнтам для отримання виключного сервісу та прозорості умов взаємодії.

Умови повернення товару за гарантією

Покупець може повернути товар протягом 40 днів з моменту покупки, якщо:

• виявлено гарантійний недолік, підтверджений діагностикою;
• збережено комплектність і заводські/магазинні маркування;
• подано заяву й надано чек/договір купівлі.

З яких умов надається гарантія?

• документ, що підтверджує покупку (чек/накладна/договір);
• цілі пломби, ярлики та фірмове маркування магазину;
• відсутність слідів стороннього втручання;
• серійний номер/IMEI збігається з вказаним у документах.

Коли гарантія не діє

• пошкодження виникли через неправильну експлуатацію, падіння, вологу, дію хімікатів, перегрів, паразитні напруги тощо;
• є сліди ремонту/розкриття сторонніми сервісами, зірвані пломби;
• змінено або відсутній серійний номер/IMEI;
• встановлено неліцензійне ПЗ/джейлбрейк/рут;
• дефект пов’язаний з витратними матеріалами, кабелями, аксесуарами й природним зносом (акумулятор, кнопки, роз’єми, матриця з механічними пошкодженнями тощо);
• недолік не підтвердився під час діагностики.

Як повернути товар

Надішліть товар «Новою поштою» разом із чеком та заявою (заповнюється в особистому кабінеті/за посиланням). Після приймання ми виконаємо діагностику.

Доставка до сервісу при гарантійному випадку — за рахунок магазину; якщо дефект не підтвердиться — за рахунок покупця.

Порядок розгляду та повернення коштів

1. Приймання товару та реєстрація заяви.
2. Діагностика (звичайно до 5 робочих днів).
3. Рішення: обмін, ремонт або повернення коштів.
4. Повернення коштів — на картку/рахунок, з якого оплачено. Строк перерахунку — до 10 календарних днів із дати підтвердження гарантійного випадку.

Подати заявку на повернення за гарантією