Что делать, если платёж не прошёл?
Если при оплате возникла ошибка:
- Проверьте данные карты — правильность номера, срока действия и CVV-кода.
- Убедитесь, что на карте достаточно средств.
- Попробуйте другой способ оплаты: LiqPay, Google Pay, Apple Pay или другую карту.
- Проверьте лимиты банка — иногда оплата в интернете ограничена настройками безопасности.
- Повторите попытку через несколько минут — возможен временный сбой платёжной системы.
Если после этого платёж всё равно не проходит — свяжитесь с нашей поддержкой (телефон, e-mail, чат) и укажите:
- номер заказа;
- способ оплаты;
- время попытки оплаты.
Мы проверим статус операции и поможем завершить оплату.