Как отменить заказ?

1. Если заказ ещё не отправлен

• Зайдите в Мой кабинет → Мои заказы → нажмите «Отменить».
• Напишите в чат или обратитесь по номеру 8-800-308-033 и укажите номер заказа.

Деньги возвращаются тем же способом оплаты (на ту же карту). Срок зачисления: обычно 1–10 рабочих дней.

1. Если заказ уже отправлен

• В отделении / у курьера: скажите, что отказываетесь от посылки — она вернётся нам.
• После возврата на склад мы оформим возврат средств.

Стоимость доставки может не возмещаться согласно политике магазина.

1. Если вы уже получили

• Оформите возврат в течение 14 дней. Нужно связаться с поддержкой и указать номер заказа, по которому оформляется возврат.

Упакуйте товар и отправьте по реквизитам, которые даст поддержка. После проверки — возвращаем деньги.